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Ferreira ACDS, Bufoni AL. Fatores de sucesso e insucesso na implementação de sistemas de informação gerencial: estudo do caso do segmento de exploração e produção de petróleo da Petrobrás S/A. RAC: REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA 2006. [DOI: 10.1590/s1415-65552006000200002] [Citation(s) in RCA: 0] [Impact Index Per Article: 0] [Reference Citation Analysis] [Abstract] [Track Full Text] [Journal Information] [Subscribe] [Scholar Register] [Indexed: 11/21/2022] Open
Abstract
Recentes estudos indicam existir um paradoxo em sistemas de informação: ainda que teoricamente perfeitos, muitos se tornam fracassos durante a implementação. Este estudo tem por objetivo o melhor entendimento das causas do sucesso e insucesso dos sistemas de informação gerenciais. Da revisão de literatura são reconhecidos quatro constructos que parecem influenciar no sucesso de sistemas de informação (1) complexidade, (2) participação do usuário, (3) apoio da direção, (4) equipe de desenvolvimento. Testa-se então a existência destes fenômenos por meio do estudo de caso da implementação de um sistema de informações gerenciais no segmento de exploração e petróleo da Petrobrás Petróleo Brasileiro S.A. Os resultados indicam que as variáveis apresentaram significativa capacidade de explicação do insucesso do sistema, sendo mais verificáveis o apoio da direção e a complexidade e que avaliações mais formais devem preceder a fase de investimentos em projetos de adoção de novos sistemas.
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McHaney R, Hightower R, White D. EUCS test–retest reliability in representational model decision support systems. INFORMATION & MANAGEMENT 1999. [DOI: 10.1016/s0378-7206(99)00010-5] [Citation(s) in RCA: 25] [Impact Index Per Article: 1.0] [Reference Citation Analysis] [Track Full Text] [Subscribe] [Scholar Register] [Indexed: 11/15/2022]
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Hendrickson AR, Glorfeld K, Cronan TP. On the Repeated Test-Retest Reliability of the End-User Computing Satisfaction Instrument: A Comment. DECISION SCIENCES 1994. [DOI: 10.1111/j.1540-5915.1994.tb00825.x] [Citation(s) in RCA: 2] [Impact Index Per Article: 0.1] [Reference Citation Analysis] [Track Full Text] [Journal Information] [Subscribe] [Scholar Register] [Indexed: 11/30/2022]
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Hendrickson AR, Glorfeld K, Cronan TP. On the Repeated Test-Retest Reliability of the End-User Computing Satisfaction Instrument: A Comment. DECISION SCIENCES 1994. [DOI: 10.1111/j.1540-5915.1994.tb01864.x] [Citation(s) in RCA: 47] [Impact Index Per Article: 1.6] [Reference Citation Analysis] [Track Full Text] [Journal Information] [Subscribe] [Scholar Register] [Indexed: 11/28/2022]
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