Designing and implementing an ambulatory oncology nursing peer preceptorship program: using grounded theory research to guide program development

Création d’un programme provincial de navigation santé pour les patients atteints de cancer à l’aide d’une approche d’amélioration de la qualité Deuxième partie – Élaboration d’un cadre éducatif de la navigation

En 2012, l’agence provinciale du cancer de l’Alberta lançait un projet d’amélioration de la qualité dans le but de créer, de mettre en oeuvre et d’évaluer un programme provincial de navigation pour patients cancéreux englobant 15 établissements répartis sur plus de 600 000 kilomètres carrés. Ce projet a été sélectionné pour recevoir un financement de deux ans (d’avril 2012 à mars 2014) de l’Alberta Cancer Foundation (ACF), accordé à la suite d’un processus de subvention pour améliorer les soins (Enhanced Care Grant). Une série d’articles a été rédigée pour capturer l’essence de ce projet d’amélioration de la qualité des processus amorcés, des normes élaborées, du cadre éducatif déterminant l’orientation du nouveau personnel navigateur et des résultats mesurés. Le premier article de la série portait sur la base de connaissances ayant guidé l’élaboration du programme provincial de navigation et sur la méthodologie employée pour mettre le programme en oeuvre dans 15 centres de soins du cancer situés en milieu rural ou en milieu urbain isolé (Anderson et al., 2016 ). Le présent article, deuxième de la série, approfondit le cadre éducatif conçu pour guider l’acquisition des compétences et le processus d’orientation des infirmières (et infirmiers) autorisées engagées pour remplir le rôle d’intervenant pivot auprès des patients cancéreux. Il expose également comment le cadre a évolué pour aider à ce que les navigateurs passent du statut de novice à celui d’expert. Le troisième et dernier article explorera les résultats obtenus grâce à ce projet d’amélioration de la qualité et se terminera par une section de discussion mettant en lumière les principales leçons retenues, les mesures d’adaptation mises en place, ainsi que les prochaines étapes en cours pour étendre la portée et les effets du programme provincial de navigation.

Developing a provincial cancer patient navigation program utilizing a quality improvement approach Part two: Developing a Navigation Education Framework

In 2012, the provincial cancer agency in Alberta initiated a provincial quality improvement project to develop, implement, and evaluate a provincial cancer navigation program spanning 15 sites across more than 600,000 square kilometres. This project was selected for two years of funding (April 2012-March 2014) by the Alberta Cancer Foundation (ACF) through an Enhanced Care Grant process (ACF, 2015). A series of articles has been created to capture the essence of this quality improvement (QI) project, the processes that were undertaken, the standards developed, the education framework that guided the orientation of new navigator staff, and the outcomes that were measured. The first article in this series focused on establishing the knowledge base that guided the development of this provincial navigation program and described the methodology undertaken to implement the program across 15 rural and isolated urban cancer care delivery sites (Anderson et al., 2016). This article, the second in the series, delves into the education framework that was developed to guide the competency development and orientation process for the registered nurses who were hired into cancer patient navigator roles and how this framework has evolved to support navigators, as they move from novice to expert practice. The third and final article will explore the outcomes that were achieved through this quality improvement project culminating with a discussion section highlighting key learnings, adaptations made, and next steps underway to broaden the scope and impact of the provincial navigation program.

Developing a provincial cancer patient navigation program utilizing a quality improvement approach Part one: Designing and implementing

In 2012, the provincial cancer agency in Alberta initiated a provincial quality improvement project to develop, implement, and evaluate a provincial navigation program spanning 15 sites across over 600,000 square kilometres. This project was selected for two years of funding (April, 2012-March 31, 2014) by the Alberta Cancer Foundation (ACF) through an Enhanced Care Grant process. A series of articles has been created to capture the essence of this quality improvement project, the processes that were undertaken, the standards developed, the educational framework that guided the orientation of new navigator staff, and the outcomes that were measured. This first article in the series focuses on establishing the knowledge base that guided the development of this provincial navigation program and describing the methodology undertaken to implement the program across 15 rural and isolated urban cancer care delivery sites. The second article in this series will delve into the educational framework that was developed to guide the competency development and orientation process for the registered nurses who were hired into the newly developed cancer patient navigator roles. The third and final article will explore the outcomes that were achieved through this quality improvement project culminating with a discussion section highlighting key learnings, adaptations made, and next steps underway to broaden the scope and impact of the provincial navigation program.

Création d’un programme provincial de navigation santé pour les patients atteints de cancer à l’aide d’une approche d’amélioration de la qualité Première partie : Conception et mise en oeuvre

En 2012, l’agence provinciale du cancer de l’Alberta lançait un projet d’amélioration de la qualité dans le but de créer, de mettre en oeuvre et d’évaluer un programme de navigation provincial englobant 15 établissements répartis sur plus de 600 000 kilomètres carrés. Ce projet a été sélectionné pour recevoir un financement de deux ans (d’avril 2012 au 31 mars 2014) de l’Alberta Cancer Foundation (ACF), accordé à la suite d’un processus de subvention améliorée des soins (Enhanced Care Grant). Une série d’articles a été rédigée pour capturer l’essence de ce projet d’amélioration de la qualité, des processus amorcés, des normes élaborées, du cadre éducatif déterminant l’orientation du nouveau personnel navigateur et des résultats mesurés. Le premier article de la série porte essentiellement sur la base de connaissances ayant guidé l’élaboration du programme de navigation provincial et sur la méthodologie employée pour mettre le programme en oeuvre dans 15 centres de soins du cancer situés en milieu rural ou en milieu urbain isolé. Le deuxième article de la série approfondit le cadre éducatif conçu pour guider l’acquisition des compétences et le processus d’orientation des infirmières autorisées engagées pour remplir ce nouveau rôle d’infirmières pivots auprès des patients atteints de cancer. Le troisième et dernier article explore les résultats obtenus grâce à ce projet d’amélioration de la qualité et se termine par une section de discussion mettant en lumière les principales leçons retenues, les mesures d’adaptation mises en place, ainsi que les prochaines étapes en cours pour étendre la portée et les effets du programme de navigation provincial.

Challenges and Strategies for Building and Maintaining Effective Preceptor-Preceptee Relationships among Nurses

OBJECTIVES

This study aimed to determine the challenges encountered and strategies used by nurse preceptors to build effective professional relationships during the preceptorship of final year nursing students.

METHODS

This study was conducted in November 2012 at the College of Nursing in Sultan Qaboos University, Muscat, Oman. A qualitative research design consisting of focus group discussions was used to investigate the challenges that preceptors encounter and the strategies that they use to build effective relationships with preceptees. A total of 21 preceptors from Sultan Qaboos University Hospital participated in the study as part of a training workshop for nurse preceptors. The interviews were audio recorded, transcribed verbatim and thematically analysed.

RESULTS

The main challenges faced by preceptors included discrepancies in applying theory to practice; lack of trust; lack of time, and perceived lack of knowledge. The effective strategies identified by the preceptors to be used in building a healthy preceptor-preceptee relationship were proper orientation; effective communication; preparation for complex situations; appreciation and acknowledgment; positive feedback; assurance of support; spending time together; knowing preceptors personally; giving breaks, and encouraging self-commitment.

CONCLUSION

Preceptors should be encouraged to identify challenges that hinder the building of effective relationships with preceptees early during their preceptorship. The incorporation of appropriate and evidenced-based strategies, such as those identified in this study, can transform the preceptorship experience into one that is fulfilling for both preceptors and preceptees. This may lead to greater job satisfaction, personal and professional growth as well as higher self-esteem levels for preceptors and the realisation of clinical objectives for preceptees.