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Johnsson A, Wagman P, Boman Å, Pennbrant S. What are they talking about? Content of the communication exchanges between nurses, patients and relatives in a department of medicine for older people-An ethnographic study. J Clin Nurs 2018; 27:e1651-e1659. [PMID: 29493840 DOI: 10.1111/jocn.14315] [Citation(s) in RCA: 14] [Impact Index Per Article: 2.3] [Reference Citation Analysis] [Track Full Text] [Journal Information] [Subscribe] [Scholar Register] [Accepted: 02/17/2018] [Indexed: 11/28/2022]
Affiliation(s)
- Anette Johnsson
- Department of Health Sciences; University West; Trollhättan Sweden
- School of Health and Welfare; Jönköping University; Jönköping Sweden
| | - Petra Wagman
- Department of Rehabilitation; School of Health and Welfare; Jönköping University; Jönköping Sweden
| | - Åse Boman
- Department of Health Sciences; University West; Trollhättan Sweden
| | - Sandra Pennbrant
- Department of Health Sciences; University West; Trollhättan Sweden
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Lamela D, Bastos A. Comunicação entre os profissionais de saúde e o idoso: uma revisão da investigação. PSICOLOGIA & SOCIEDADE 2012. [DOI: 10.1590/s0102-71822012000300021] [Citation(s) in RCA: 1] [Impact Index Per Article: 0.1] [Reference Citation Analysis] [Abstract] [Track Full Text] [Journal Information] [Subscribe] [Scholar Register] [Indexed: 11/22/2022] Open
Abstract
A investigação empírica tem demonstrado consistentemente que a qualidade da comunicação entre os profissionais com responsabilidade de prestação de cuidados de saúde e os idosos assume-se como uma das principais variáveis explicativas do processo de saúde-doença, da recuperação e da optimização da saúde dos idosos. Partindo de uma perspectiva biopsicossocial da saúde, o presente artigo teórico tem como objectivo apresentar de uma forma sistemática os principais conclusões da investigação recente sobre o tema. Globalmente, os estudos têm demonstrado que o tom amistoso, cortesia, o encorajamento, a empatia e a construção de uma parceria no processo terapêutico por parte dos profissionais estão relacionados com a percepção de qualidade dos cuidados por parte dos idosos. No final do artigo serão discutidos estes resultados, sendo apresentadas sugestões para a investigação futura , bem como possíveis implicações para a Gerontologia.
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Affiliation(s)
- Diogo Lamela
- Universidade do Minho, Portugal; Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Portugal
| | - Alice Bastos
- Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Portugal
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